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洗涤行业面临清洗 干洗店水洗充干洗罚3万

更新时间:2013.4.25  浏览次数:

  服洗坏了不照价赔偿,挂“干洗牌”却暗地“水洗”……类似洗衣纠纷经常在广州街头小洗衣店内上演。5月11日,《洗染业管理办法》发布并于7月1日起实施,其中规定:今后干洗店必须采用全封闭式干洗机,若发现以水洗、单烫冒充干洗,最高可罚款3万元。可以预见,广州洗涤行业即将面临“大清洗”,那些只靠简单洗涤设备的洗衣店很可能被淘汰。

  小型干洗店经营很混乱

  昨天,记者走访市区多家洗涤店,发现小规模经营居多,全部家当就是陈旧干洗机、加上电熨斗和熨衣板,而且大多数是直拍式开启干洗机。在梅花村附近小区一私人洗衣店,记者询问是否有水洗时,店老板说干洗水洗都可以,但“干洗机”已是锈迹斑斑。在另一家小型干洗店,记者看到店内摆着一台陈旧干洗机、加上电熨斗和熨衣板,既是工作区,又是生活区。

  据市工商局12315举报中心介绍,洗衣纠纷时常发生,主要原因是干洗店操作不规范,导致衣物洗坏洗破,被染色。

  开启式干洗机污染环境

  新颁布的《洗染业管理办法》中规定:洗染店要逐步淘汰开启式干洗机,现有洗染店使用开启式干洗机的须进行改装,增加压缩制冷回收系统,强制回收干洗溶剂;使用开启式石油衍生溶剂干洗机和烘干机须配备防火、防爆安全装置。并且,干洗店挂“干洗”招牌进行水洗的做法被列入欺诈行为,最高处以3万元罚款。

  对此,广东省洗涤协会秘书长潘震飞表示,《洗染业管理办法》的实行意味着小投入、小本经营的部分小洗衣店将被淘汰。目前,一台配置溶剂回收制冷系统的全封闭式干洗机售价在10万到几十万不等,而开启式干洗机便宜很多,届时广州很多洗衣店难达标。据介绍,开启式干洗机有外排废气,易污染环境,影响操作人员身体健康。

  解决洗衣纠纷有章可遁

  省消委会相关负责人说,以前,洗衣纠纷时有发生,因依据不足很难调解。《办法》出台后,消费者能够合理维权,能起到调整消费者与提供洗涤服务商平衡的作用,促使商家诚信经营,管理部门处罚也有法可依。

  他表示,消费者应该选择设施齐全、正规有信誉的洗衣店干洗衣物。干洗前,与洗衣店当面核实衣物新旧程度,双方认可后在收据上注明清楚,应在认可保值金额等内容在服务单据上体现清楚,约定赔偿金额,一旦发生意外,可凭此单据按约定价格索赔。取件时对照收据,仔细检查所洗衣物,如有异议当面提出,并保存好证据,作为索赔依据。此外,消费者若发现干洗店以水洗冒充干洗洗坏衣物,可以直接向消委会投诉,还可以向管理部门、行业协会进行申诉。

  事例解读

  家住海珠区的杨小姐曾向海珠区消委会投诉称,她将一件价值6500元的貂毛大衣送至海珠区×雨绿色洗衣店干洗,取衣时发现貂毛被洗坏,无法正常穿着,要求洗衣店照价赔偿,但洗衣店不同意赔偿如此高的价钱。

  现在,新《办法》明确经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗,对实行保值清洗的衣物,因经营者责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。

作者:航星洗涤设备(www.tzxd.com.cn)
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